Acordul de marketing

Pentru informații suplimentare citiți și:

1. Politica Cookies
2. Acordul de Marketing
3. Termeni și condiții
4. Administrarea datelor personale
5. Termeni și Condiții Shop Online
6. Politica de confidențialitate

Bine ați venit la Clarfon! Vă mulțumim că sunteți interesat de campaniile noastre de marketing și de promoțiile pe care le oferim. Pentru a vă furniza cele mai recente informații și oferte personalizate, vom prelua numărul dvs. de telefon și adresa de email. Respectăm confidențialitatea și ne dorim să vă asigurăm că datele dvs. personale vor fi tratate cu cea mai mare grijă.

Clarfon colectează și utilizează datele personale ale abonaților exclusiv pentru a le furniza cele mai recente oferte și noutăți. Informațiile sunt stocate în baze de date interne securizate și sunt păstrate doar până la momentul în care abonatul solicită dezabonarea. Respectăm confidențialitatea datelor dvs. și le folosim strict în scopul comunicării ofertelor noastre.

Consimțământul dvs.
Prin alegerea de a ne furniza numărul de telefon și adresa de email, sunteți de acord să primiți comunicări de marketing de la Clarfon. Aceste comunicări pot include, dar nu se limitează la:

• Oferte și promoții speciale
• Informații despre produse și servicii noi
• Actualizări și noutăți relevante despre Clarfon

Utilizarea și protecția datelor dvs. personale
Datele dvs. personale, inclusiv numărul de telefon și adresa de email, vor fi utilizate exclusiv în scopuri de marketing de către Clarfon. Nu vom dezvălui sau vinde aceste informații către terți fără consimțământul dvs. explicit. Pentru a vă asigura securitatea datelor dvs., implementăm măsuri de protecție și securitate adecvate pentru a preveni accesul neautorizat, divulgarea sau utilizarea incorectă a informațiilor personale.

Transferul datelor către terți și transfrontalier
Pentru a facilita procesul de trimitere a newsletter-ului, utilizăm platforme e marketing, precum HubSpot, care pot fi localizate în afara țării. Aceste platforme respectă standardele GDPR și oferă măsuri adecvate de protecție a datelor. În caz de transfer transfrontalier, ne asigurăm că datele sunt transferate doar către țări care oferă un nivel adecvat de protecție sau sunt acoperite de clauze contractuale standard, în conformitate cu legislația europeană.

Durata păstrării datelor
Datele vor fi păstrate în sistemele noastre până la momentul în care vă exprimați dorința de dezabonare sau retragerea consimțământului. Puteți solicita oricând dezabonarea folosind opțiunea disponibilă în newsletter sau contactându-ne direct.

Retragerea consimțământului
Dacă doriți să renunțați la primirea comunicărilor de marketing de la noi, vă puteți retrage consimțământul în orice moment. Vă oferim opțiunea de a vă dezabona de la aceste comunicări prin link-ul de dezabonare furnizat în fiecare e-mail primit de la noi sau prin contactarea echipei noastre de asistență la telefon 031.9111

Drepturile dumneavoastră
Conform GDPR, beneficiați de dreptul de acces, rectificare, ștergere sau restricționare a datelor personale, precum și de dreptul de a obiecta la prelucrarea datelor sau de a solicita portabilitatea acestora. Pentru a exercita aceste drepturi, ne puteți contacta prin intermediul datelor de contact furnizate pe website-ul nostru.

Politica de confidențialitate
Detaliile complete privind colectarea și utilizarea datelor dvs. personale pot fi găsite în politica noastră de confidențialitate. Vă recomandăm să o citiți cu atenție pentru a avea o înțelegere clară a modului în care tratăm și protejăm informațiile dvs. personale. Toate datele sunt protejate prin măsuri de securitate tehnice și organizatorice stricte, menite să prevină accesul neautorizat, pierderea sau utilizarea necorespunzătoare a acestora, conform celor mai bune practici din industrie.

Temeiul Legal pentru Prelucrarea Datelor
Prelucrarea datelor dvs. se realizează pe baza consimțământului exprimat în momentul abonării la newsletter-ul nostru. În anumite cazuri, putem prelucra datele și pe baza unui interes legitim, în scopuri administrative interne, pentru îmbunătățirea serviciilor sau pentru a răspunde solicitărilor dvs.

Informații privind Personalizarea și Deciziile Automatizate
În unele cazuri, Clarfon poate utiliza metode de personalizare pentru a personaliza ofertele în funcție de preferințele dvs. Aceste procese sunt realizate automat, pentru a vă trimite oferte relevante și adaptate intereselor dvs. personale. Puteți oricând să solicitați oprirea acestui tip de prelucrare a datelor.

Utilizarea Cookie-urilor
Pentru a îmbunătăți experiența utilizatorilor și pentru a personaliza conținutul oferit, Clarfon utilizează cookie-uri și tehnologii similare pe website-ul său. Cookie-urile sunt fișiere de mici dimensiuni care sunt stocate pe dispozitivul dvs. atunci când accesați site-ul nostru și ne permit să colectăm informații despre activitatea online a utilizatorilor, inclusiv preferințele și comportamentul acestora.

1. Tipurile de Cookie-uri Utilizate
   • Cookie-uri esențiale: Necesare pentru funcționarea optimă a website-ului și nu pot fi dezactivate în sistemele noastre.
   • Cookie-uri de performanță și analiză: Acestea ne ajută să analizăm utilizarea site-ului și să îmbunătățim performanțele acestuia.
   • Cookie-uri de marketing și publicitate: Folosite pentru a personaliza conținutul de marketing și a afișa reclame relevante pentru dvs. Acestea pot proveni și de la parteneri terți, cum ar fi platforme de marketing utilizate pentru trimiterea newsletter-elor.
2. Controlul Cookie-urilor
   La prima accesare a site-ului, vi se va cere consimțământul pentru utilizarea cookie-urilor. Puteți, de asemenea, să gestionați preferințele legate de cookie-uri prin setările browser-ului dvs. sau prin intermediul banner-ului de cookie-uri afișat pe site.
3. Politica de Cookie-uri
   Pentru detalii complete despre utilizarea cookie-urilor și modul în care puteți să vă exercitați drepturile legate de acestea, vă rugăm să consultați Politica de Cookie-uri disponibilă pe website-ul nostru.

Categorii de Date Prelucrate
Colectăm exclusiv date de contact, pe care le folosim doar în scopuri de marketing: nume, prenume, localitate, număr de telefon, adresă email, preferințe de marketing

Scopurile Prelucrării
Datele dvs. personale sunt colectate și utilizate de Clarfon exclusiv pentru următoarele scopuri: marketing direct, îmbunătățirea serviciilor, analize statistice, conformitate cu cerințele legale, securitate și prevenirea fraudelor, precum și pentru comunicări administrative necesare. Toate prelucrările sunt efectuate cu respectarea confidențialității și securității datelor dvs., conform GDPR.

Drepturile Extinse ale Persoanelor Vizate

• Dreptul la portabilitatea datelor
• Dreptul de a nu face obiectul unei decizii bazate exclusiv pe prelucrarea automată
• Proceduri și termene pentru exercitarea drepturilor
• Formulare și modele de cereri

Proceduri de Ștergere Securizată

Inițierea Procesului de Ștergere

1. Utilizatorul poate solicita ștergerea datelor prin:
   • Formularul dedicat de pe website: https://clarfon.ro/gdpr/
   • Email la adresa de suport: contact@clarfon.ro
   • Telefonic la numărul 031.9111

Procesul de Ștergere

1. La primirea cererii de ștergere:
   • Verificăm identitatea solicitantului
   • Confirmăm primirea cererii în maxim 48 de ore
   • Inițiem procesul de ștergere în termen de 72 de ore
2. Ștergerea include:
   • Eliminarea completă a datelor din baza de date activă
   • Eliminarea din sistemele de backup
   • Ștergerea din toate sistemele conexe și integrările third-party
3. Caracteristici ale ștergerii:
   • Proces ireversibil
   • Ștergere definitivă și completă
   • Imposibilitatea recuperării ulterioare a datelor

Date de Contact ANSPDCP
Dacă aveți nelămuriri legate de modul în care Clarfon prelucrează datele dvs. personale sau dacă doriți să depuneți o plângere, aveți dreptul să contactați Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP):

• Adresa: Bulevardul General Gheorghe Magheru nr. 28-30, sector 1, București, cod poștal 010336, România
• Telefon: +40.318.059.211
• Email: anspdcp@dataprotection.ro
• Website: www.dataprotection.ro

Evaluarea Impactului asupra Protecției Datelor (DPIA)
Clarfon realizează Evaluări de Impact asupra Protecției Datelor (DPIA) atunci când o prelucrare prezintă riscuri ridicate pentru drepturile și libertățile persoanelor vizate. Procesul de evaluare implică identificarea riscurilor și stabilirea de măsuri adecvate pentru reducerea acestora. În cazurile în care riscurile nu pot fi complet atenuate, consultăm Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP) pentru recomandări suplimentare.

Măsuri Tehnice și Organizatorice de Securitate
Clarfon implementează măsuri de securitate riguroase pentru protecția datelor personale, inclusiv criptarea datelor, controlul accesului, backup-uri regulate și protocoale avansate de securitate. Personalul este instruit periodic pentru a respecta bunele practici în domeniul protecției datelor, iar audituri de securitate sunt efectuate regulat pentru a asigura conformitatea și prevenirea riscurilor.

Contact
Dacă aveți întrebări, nelămuriri sau solicitări suplimentare cu privire la utilizarea datelor dvs. personale sau la politica noastră de marketing, vă rugăm să ne contactați la 031.9111
Vă mulțumim că ați ales să fiți parte din comunitatea noastră. Apreciem încrederea acordată și ne angajăm să vă oferim cele mai bune oferte și servicii de calitate.