Service / Reparații aparate auditive
Despre serviciu
Serviciul de service și reparații are ca scop identificarea și remedierea problemelor tehnice care pot afecta funcționarea aparatului auditiv.
Dacă aparatul nu mai funcționează corespunzător, prezintă întreruperi sau calitatea sunetului s-a modificat, o verificare tehnică poate ajuta la identificarea cauzei și la stabilirea soluției potrivite.
Cui se adresează
Persoanelor care utilizează aparate auditive și observă că acestea:
- nu mai funcționează sau nu pornesc
- se aud mai încet, distorsionat sau cu întreruperi
- prezintă probleme de încărcare sau de conectivitate, după caz
- au suferit deteriorări fizice
- nu mai funcționează corespunzător, chiar și după curățarea și verificarea de rutină.
Ce presupune serviciul
Preluarea și verificarea aparatului în cabinet
Trimiterea către departamentul service
Dacă problema nu poate fi rezolvată în cabinet, aparatul este trimis către service pentru diagnosticare și reparație.
Reparația și verificarea funcționării
Intervenția se realizează în funcție de defectul identificat și de posibilitățile tehnice.
Predarea aparatului
Pacientul este informat cu privire la intervenția efectuată și la eventualele recomandări de utilizare și întreținere.
Ce primește pacientul la final
Pacientul primește aparatul funcțional, împreună cu informații despre intervenția efectuată și recomandările necesare. Dacă reparația nu este posibilă sau nu este recomandată, pacientul este informat cu privire la opțiunile disponibile.
Întrebări frecvente
Vezi întrebările frecvente (6)
Pot veni cu aparatul direct în cabinet?
Da. Aparatul poate fi adus în cabinet pentru o verificare inițială. Dacă problema necesită o intervenție tehnică specializată, acesta poate fi trimis către departamentul service.
Reparația se face pe loc?
Nu întotdeauna. Unele probleme pot fi rezolvate în cabinet, în timp ce altele necesită diagnosticare și intervenție în service. Durata depinde de tipul defecțiunii.
Cât costă reparația unui aparat auditiv?
Costul variază în funcție de defecțiune și de intervenția necesară. După evaluare, pacientul primește informații despre costurile aplicabile.
Dacă aparatul este în garanție, trebuie să plătesc reparația?
Acest lucru depinde de condițiile garanției și de cauza defecțiunii.
Ce fac dacă aparatul se aude mai încet, dar funcționează?
Este recomandată o verificare în cabinet. Cauza poate fi legată de acumularea de cerumen sau de murdărie, de componentele aparatului ori de alte probleme tehnice. Dacă este necesar, se recomandă intervenția potrivită.
Dacă aparatul nu mai poate fi reparat, ce soluții am?
În funcție de starea aparatului, de vechimea acestuia și de nevoile auditive, pot fi discutate alternativele disponibile, inclusiv înlocuirea aparatului, dacă este cazul.
Clarfon S.A.
Str. Academiei nr.28-30, Etaj 5, Sector 1, București
Email: office@clarfon.ro
Tel: (021) 312 95 12
Comenzi Online: 0770 592 319
Vezi cabinetele Clarfon
Contacteaza-ne
Nr. înreg. RC: J1998007833406
CUI: RO10863793
DSP, ANMDMR
